1. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
- Nombre del Servicio: FaltaUno
- Email de Contacto: soporte@falta1app.cl
- Sitio Web: falta1app.cl
Aclaración Fundamental: FaltaUno es una plataforma digital de conexión deportiva que facilita que usuarios se encuentren, organicen y participen en eventos deportivos. No organiza, no participa físicamente ni es responsable de la ejecución de los encuentros. Usted participa bajo su propio riesgo.
2. CONDICIONES DE USO
2.1 Requisitos de Acceso
- Tener al menos 16 años (menores de edad requieren consentimiento de tutor legal)
- Tener al menos 18 años para crear encuentros como organizador
- Proporcionar información veraz y completa durante el registro
- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad
2.2 Responsabilidad de su Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Si sospecha acceso no autorizado, notifique inmediatamente a soporte@falta1app.cl. FaltaUno no será responsable por accesos no autorizados causados por negligencia del usuario.
2.3 Prohibiciones
Está estrictamente prohibido:
- Sobre la cuenta: Crear cuentas falsas, duplicadas o bajo identidad ajena; usar información de terceros sin consentimiento; crear cuentas para eludir suspensiones previas; usar bots o scripts automatizados
- Sobre el uso: Actividades ilegales bajo la ley chilena; discriminación por género, orientación sexual, raza, religión o discapacidad; acoso, amenazas, insultos o violencia verbal; distribución de contenido sexual no consensual; phishing, hackeo o distribución de malware; venta de drogas; apuestas ilegales
- Consecuencia: Suspensión permanente y reporte a autoridades si corresponde
3. REGLAS DE CONDUCTA EN ENCUENTROS
3.1 Responsabilidades del Organizador
- Que el encuentro sea legal y realizable
- Publicar información precisa: deporte, horario, ubicación exacta, cupos, restricciones y costo
- Notificar a los participantes ante cambios de horario, lugar o cancelación
- Proporcionar política de reembolsos si el encuentro es pagado
FaltaUno no interviene en disputas económicas entre organizadores y participantes.
3.2 Responsabilidades del Participante
- Si no puede asistir, notificar al organizador con anticipación razonable
- Respetar al organizador y a los demás participantes
- Cumplir las reglas de juego acordadas
- Responsabilizarse de su propia seguridad y condición física
3.3 Política de Tolerancia Cero
FaltaUno aplica tolerancia cero ante:
- Violencia física o verbal
- Discriminación de cualquier tipo
- Acoso sexual o psicológico
- Conducta agresiva, insultos o amenazas
- Consumo de drogas ilegales
Consecuencia: Suspensión inmediata de cuenta tras verificación.
3.4 Seguridad y Lesiones
- La participación en encuentros deportivos conlleva riesgo inherente de lesiones
- Usted es responsable de evaluar su propia condición física antes de participar
- Se recomienda contar con seguro médico deportivo
- FaltaUno no será responsable por lesiones, traumas, enfermedades o muertes ocurridas durante encuentros
4. SISTEMA DE REPUTACIÓN
4.1 Descripción
La reputación es un puntaje automático calculado como el promedio de todas las evaluaciones recibidas de otros usuarios tras encuentros. Escala: 1.0 (muy poco confiable) a 7.0 (muy confiable).
4.2 Validez
Solo usuarios que hayan participado en el encuentro pueden evaluar. Las evaluaciones son irreversibles.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FaltaUno proporciona la plataforma "tal cual" sin garantías. NO somos responsables por:
- Lesiones, enfermedades o muertes durante encuentros
- Disputas económicas entre usuarios
- Daños a terceros causados por participantes
- Pérdida de datos o interrupciones del servicio (excepto por negligencia nuestra)
- Contenido generado por usuarios
Usted usa la plataforma bajo su propio riesgo.
6. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS
FaltaUno puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia inmediatamente. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de los términos modificados.
7. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile.
8. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contacta a soporte@falta1app.cl